あらゆるトラブルをサポートします。
事業を行なっていると、どうしても付いてくる様々な事故、トラブル、クレーム。
LMSレンタルサロンサービスでは、下記対応をサポートしております。
①トラブル未然防止対策
トラブルが起きる事例には、、一定の共通点や傾向があります。
また、LMSでは２００店舗を超える店舗をサポートしているので、様々な事例があります。
その蓄積された経験・ノウハウがあるからこそ出来る「未然に防ぐ為の対策」をご提供します。
②トラブル時サポート
トラブル未然防止対策を行う事によって、トラブルが起きる可能性は少なく出来ますが、０にはなりません。
そこで、もしトラブルが起きた場合でもLMS本部の専任スタッフが、トラブルの内容やお客様のご要望など状況を把握させて頂き、最前の対応方法をご提案させて頂きます。
③保険会社による保険サポート
施術事故なので、病院代金の支払いが発生した場合など、保険対応が可能です。
適応案件か否かは保険会社の判断となります。
美容で起こりうるトラブル・事故
①施術中のリスク例
- フェイシャルエステ施術でお客様の顔に炎症が出た。
- お身体のトリートメントでオイルが合わなく炎症が出た。
- キャビテーションなどの機械で、お客様に火傷や怪我をさせてしまった。
- 力を入れすぎて、内出血や怪我をさせてしまった。
- 施術中に着ている衣服にオイルがついてしまった。
- ストレッチ等によりお客様の筋を痛めてしまった。
- トリートメント中に爪があたり、怪我をさせてしまった。
②施設関連のリスク
- サロン内の床が濡れており、お客様が転倒し、骨を折ってしまった。
- サロン内の床が滑りやすく、お客様が転倒し、骨を折ってしまった。
- ベッドの登り降りの際に、間違って転倒し、怪我をしてしまった。
- サロン玄関の扉の不具合で指を挟んで怪我をしてしまった。
- 機械や足元にある物などでつまずき、怪我をしてしまった。
③預かり品のリスク
- お客様からお預かりしたコートやバッグなどを汚してしまった。
④レンタルサロン利用上のリスク
- レンタルサロンとして、利用しているベッドや備品、内装にオイルをこぼしてしまった。
- 店舗に借りていた痩身機器を壊してしまった
